Términos del servicio

 

Términos del Servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Auralis™. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Auralis™. Operamos esta tienda online y todos los servicios relacionados con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra premium y segura.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos Términos del Servicio, así como nuestras políticas publicadas en el sitio web.

Si no estás de acuerdo con estos términos, deberás abstenerte de utilizar nuestros servicios.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y USO DEL SITIO

Al utilizar este sitio web, confirmas que:

  • tienes al menos la mayoría de edad legal en tu país o jurisdicción;

  • utilizarás el sitio únicamente con fines legales;

  • toda la información proporcionada es verídica, actualizada y completa.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas, pedidos o accesos que incumplan estos términos.

SECCIÓN 2 — PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Intentamos mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible. Sin embargo:

  • los colores pueden variar dependiendo del dispositivo o pantalla;

  • pequeñas variaciones visuales o de acabado no se considerarán defectos;

  • las imágenes utilizadas son ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto final.

Nos reservamos el derecho de:

  • modificar productos;

  • actualizar precios;

  • limitar cantidades;

  • cancelar productos;

  • rechazar pedidos.

Todo ello sin previo aviso.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación.

Una vez realizado el pedido:

  • recibirás una confirmación automática;

  • dicha confirmación no implica aceptación definitiva del pedido;

  • podremos cancelar pedidos por sospecha de fraude, errores de stock, errores de precio o cualquier otra incidencia operativa.

El cliente es responsable de verificar correctamente:

  • dirección de envío;

  • datos de contacto;

  • información de pago.

No nos responsabilizamos de errores introducidos por el cliente durante la compra.

SECCIÓN 4 — PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios mostrados están sujetos a cambios sin previo aviso.

Dependiendo del país de destino:

  • podrían aplicarse impuestos;

  • tasas aduaneras;

  • aranceles;

  • cargos de importación.

Estos costes serán responsabilidad exclusiva del cliente.

SECCIÓN 5 — ENVÍOS Y ENTREGA

Realizamos envíos internacionales.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a:

  • aduanas;

  • transportistas;

  • alta demanda;

  • clima;

  • circunstancias externas.

No garantizamos fechas exactas de entrega.

Una vez el pedido es entregado a la empresa logística, el riesgo de pérdida o retraso pasa al cliente.

SECCIÓN 6 — DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Dispones de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, únicamente en los casos permitidos por la legislación aplicable.

Para ser aceptada, la devolución deberá cumplir estrictamente las siguientes condiciones:

  • producto sin abrir;

  • sin uso;

  • en perfecto estado;

  • embalaje original intacto;

  • sin daños ni manipulación;

  • con comprobante de compra.

Por motivos de higiene, control de calidad y protección del consumidor, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos o utilizados.

Solo se aceptarán devoluciones por:

  • defectos de fabricación;

  • daños ocurridos durante el transporte;

  • recepción de un artículo incorrecto.

Las solicitudes deberán realizarse exclusivamente mediante el formulario de contacto disponible en nuestra página web.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo fallo confirmado de fábrica o error de envío atribuible a Auralis™.

SECCIÓN 7 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de Auralis™, incluyendo:

  • logotipos;

  • imágenes;

  • vídeos;

  • textos;

  • diseño;

  • identidad visual;

  • marca;

  • gráficos;

  • contenido multimedia;

es propiedad exclusiva de Auralis™ y está protegido por leyes internacionales de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.

SECCIÓN 8 — USOS PROHIBIDOS

Queda estrictamente prohibido:

  • utilizar el sitio con fines ilegales;

  • intentar vulnerar la seguridad del sitio;

  • copiar contenido;

  • realizar scraping automatizado;

  • utilizar bots o sistemas automatizados sin autorización;

  • interferir con el funcionamiento del sitio web.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso de cualquier usuario que incumpla estas normas.

SECCIÓN 9 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley:

Auralis™ no será responsable de:

  • daños indirectos;

  • pérdidas económicas;

  • retrasos logísticos;

  • pérdidas derivadas del uso del producto;

  • interrupciones del servicio;

  • incompatibilidades técnicas;

  • expectativas subjetivas del cliente.

Todos los productos y servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

SECCIÓN 10 — MODIFICACIONES

Podemos actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento y sin previo aviso.

El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichas modificaciones.

SECCIÓN 11 — CONTACTO

Todas las consultas relacionadas con:

  • pedidos,

  • devoluciones,

  • incidencias,

  • reembolsos,

  • términos legales,

deberán realizarse exclusivamente mediante el formulario de contacto disponible en nuestra página web.