Política de envío

Política de Envíos

En Auralis™, trabajamos para ofrecer una experiencia de compra rápida, segura y transparente.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo aproximado de entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Durante períodos de alta demanda, lanzamientos o promociones especiales, el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente.

Tiempo estimado de envío

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de entre 5 y 7 días laborables para muchos destinos internacionales.

Sin embargo, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:

  • país o región de destino;

  • procesos aduaneros;

  • empresa de transporte;

  • períodos de alta demanda;

  • condiciones climáticas;

  • circunstancias logísticas externas.

Por este motivo, los tiempos indicados son únicamente estimaciones y no constituyen una garantía de entrega exacta.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a múltiples países alrededor del mundo.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Auralis™ no se responsabiliza de retrasos o incidencias derivadas de datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás información de seguimiento para poder monitorizar el estado de tu envío en tiempo real cuando esté disponible.

Aduanas e impuestos

Dependiendo del país de destino, el pedido puede estar sujeto a:

  • impuestos locales;

  • tasas aduaneras;

  • aranceles de importación.

Estos cargos serán responsabilidad exclusiva del cliente.

Retrasos de entrega

Auralis™ no será responsable de retrasos ocasionados por:

  • transportistas;

  • aduanas;

  • eventos climáticos;

  • incidencias logísticas;

  • o cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonable.

Pedidos perdidos o incidencias

Si experimentas cualquier problema con tu pedido, podrás contactar con nosotros mediante el formulario de contacto disponible en nuestra página web y nuestro equipo revisará tu caso lo antes posible.